WOW kündigen und sparen: Was hinter dem 1,99-€-Angebot steckt

Wer WOW Filme oder WOW Serien kündigen will, bekommt im Kündigungsprozess offenbar teilweise ein Bleibeangebot: 1,99 € pro Abo und Monat bei 12 Monaten Laufzeit. Das ist deutlich günstiger als der reguläre Preis. Wir erklären, wie Sie an das Angebot kommen, was Sie vor dem Annehmen prüfen sollten und was nach einem Jahr passiert.

Was WOW beim Kündigen anbietet

Viele Kunden berichten, dass WOW ihnen nach dem Klick auf „Abo kündigen“ ein Rückholangebot anzeigt: WOW Filme oder WOW Serien für jeweils 1,99 € im Monat, gebunden an eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. WOW selbst hat diese Konditionen nicht öffentlich bestätigt, und sie tauchen auf keiner offiziellen Preisseite auf.

Solche Angebote sind personalisiert. Ob und in welcher Höhe WOW etwas anbietet, hängt vermutlich von Ihrer Abo-Historie, der Laufzeit und den aktuell gebuchten Paketen ab. Es gibt deshalb keine Garantie, dass Sie beim Kündigen dasselbe Angebot sehen wie andere Kunden.

So viel sparen Sie im Vergleich zum Jahresabo

Zum Vergleich dient das reguläre Filme & Serien Jahresabo. Laut wowtv.de kostet es in den ersten 12 Monaten 5,98 € im Monat (ohne WOW Premium) und danach 9,98 € im Monat. Nach Ende der Mindestlaufzeit ist es monatlich kündbar.

• Rückholangebot (laut Kundenberichten): 1,99 € mtl., also 23,88 € in 12 Monaten
• Filme & Serien Jahresabo regulär: 5,98 € mtl., also 71,76 € in 12 Monaten
• Ab dem 13. Monat regulär: 9,98 € mtl.

Mit dem Rückholangebot zahlen Sie für ein einzelnes Abo also 47,88 € weniger als für das Jahresabo im ersten Jahr. Bedenken Sie dabei, dass das Jahresabo Filme und Serien zusammen enthält, das Rückholangebot dagegen nur das Abo, das Sie gerade kündigen. Wer ohnehin nur eines davon nutzt, fährt mit dem Angebot besonders günstig.

So kommen Sie an das Angebot

Laut WOW-Hilfe kündigen Sie unter „Abos & Zahlungen“ in Ihrem Konto: Abo auswählen, im Bereich „Abos verwalten“ auf „Abo kündigen“ klicken und den Anweisungen folgen. WOW empfiehlt dafür Computer, Laptop oder Tablet statt Smartphone. In diesem Ablauf erscheint laut Kundenberichten das Rückholangebot.

• Jedes Abo muss einzeln gekündigt werden, auch wenn mehrere im Konto liegen.
• Abos mit Mindestlaufzeit laufen bis zum Ende der Laufzeit weiter, die Monatsraten werden wie gewohnt abgebucht.
• Wer WOW über Telekom, o2, Amazon, Waipu TV oder Apple bezahlt, kündigt beim jeweiligen Partner und sieht dort vermutlich kein WOW-Rückholangebot.

Bekommen Sie kein Angebot angezeigt, ist das kein Fehler. Dann gilt Ihre Kündigung ganz normal, und Sie streamen bis zum Fälligkeitsdatum der nächsten Zahlung weiter. Wer nur auf das Angebot spekuliert, sollte also bereit sein, das Abo wirklich zu beenden.

Das sollten Sie vor dem Annehmen prüfen

Bevor Sie zustimmen, sollten Sie die Bedingungen des Angebots genau lesen. Nach einer Änderung verschickt WOW in der Regel eine Bestätigungs-E-Mail; laut Hilfe kommt die Kündigungsbestätigung innerhalb von drei Stunden. Diese E-Mail ist der wichtigste Beleg, falls später ein anderer Betrag abgebucht wird.

• Preis und Laufzeit: Steht wirklich 1,99 € für 12 Monate in der Bestätigung?
• Paket: Bezieht sich das Angebot auf das Abo, das Sie behalten möchten?
• Premium: Ist WOW Premium (werbefrei, Full HD) enthalten oder kostet es extra?
• Erste Abrechnung: Prüfen Sie unter „Abos & Zahlungen“, ob der neue Preis hinterlegt ist.

Weicht die erste Abbuchung vom zugesagten Preis ab, sollten Sie sich mit der Bestätigungs-E-Mail direkt an den WOW-Kundenservice wenden. Ein Screenshot des Angebots im Kündigungsprozess hilft zusätzlich.

Was nach 12 Monaten passiert

Ein Abo mit Mindestlaufzeit, das nicht rechtzeitig gekündigt wird, läuft laut WOW zum Standardpreis des jeweiligen Monatsabos weiter. Aus dem Rückholpreis wird also nach einem Jahr automatisch der Normalpreis. Tragen Sie sich das Laufzeitende deshalb am besten direkt in den Kalender ein. Wer zusätzlich Sport schauen möchte, findet die Pakete in unserem Überblick zu WOW Komplett, Infos zum werbefreien Upgrade bei WOW Premium.